CONCEPT

少しの工夫でクレームはゼロになります

こんな経験ありませんか?

  • 打合せをして制作をしたのに「イメージが違う」と言われた。

  • お任せと言ってたのに、完成したら「作り直して」と言われた。

  • 気に入らないから「値段交渉」された。

  • 作り直しを何度もさせられた。

イメージ違いを防ぐ具体的な方法を学べます

販売1〜2年目で一番多い悩みが“イメージ違い”。 この講習では、実際の接客でそのまま使える対応のコツをお伝えします。

3つの具体ポイント

  • Point

    初めの対応で

    ズレを防ぐ

    最初のやり取り次第で、イメージ違いの8割は防げます。

  • Point

    “お任せで”を

    喜ばない

    お任せ注文はラクではなく、実は危険サイン。正しい切り返し方を学びます。

  • Point

    こだわりが強い

    お客様対応

    要望が多くても、自然に受け止めてスムーズに会話を進められるコツ。

アンクラフト

オーダーブーケ イメージ違い

短い時間で、気軽に“イメージ違いを防ぐヒント”を体験できます。

聞き方・伝え方を工夫すれば、安心して任せてもらえる

無料相談について

🎯 対象:オーダーブーケ販売で“イメージ違い”に悩んでいる方

⏱️ 時間:15分(短時間なので忙しい方も安心です)

💻 方法:オンライン(Zoom。スマホからでも簡単に)

💰 費用:無料(ご相談だけでもOK。勧誘はありません)

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