「可愛い花束って言いましたよね？」 | Instagram | 兵庫県西宮市の花屋なら低価格の造花専門店 アンクラフト | レッスンも実施

「可愛い花束って言いましたよね？」

その一言を聞いた瞬間、
私は思わずお客様の顔を見ました。

少し怒ったような表情。

そして、その手には、
私が今お渡ししたばかりの花束がありました。

（えっ……？）

頭の中が真っ白になりました。

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これは、今から20年以上前。
花屋で働いていた頃の、実際にあった出来事です。

「お誕生日の花束なんです♪」

そう言ってご来店されたのは、
20代くらいの女性でした。

「ピンク系で、
可愛い花束を作ってください。」

そんなご依頼でした。

私は「可愛い」という言葉を聞いて、
頭の中に浮かんだ花束を作りました。

淡いピンクの花を中心に、
優しい色合いでまとめた花束。

完成した時、
私は「可愛くできたな。」と思っていました。

だから、お客様から

「私、可愛い花束って言いましたよね？」

と言われても、
何が違うのか、 本当に分からなかったんです。

（えっ……
可愛くない？……えっ？）

頭の中は真っ白。

私はただ、 焦ることしかできませんでした。

すると、お客様が続けて言われました。

「普通、可愛いって言ったら、
かすみ草が入っていますよね？」

ハッ！としました。

「あぁ……そういうことか！」

この方にとっての「可愛い」は、
かすみ草が入った花束。

私は、
お客様の「可愛い」を聞いていたつもりで、

実際には、
私が思う「可愛い」

で花束を作っていました。

同じ「可愛い」という言葉でも、
頭の中に浮かんでいる花束は、人によって違います。

この出来事は、
「誰にとっての花束なのか。」

それを考えさせられた
私にとって、忘れられない出来事でした。

今でもあの日のお客様の言葉を鮮明に覚えています。

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皆さんには、
何が間違っていたと思いましたか？

#オーダーブーケ #花屋の仕事 #接客の学び #フラワーデザイン #実際にあった話