「えっ？お祝い用って言いましたよね？」 | Instagram | 兵庫県西宮市の花屋なら低価格の造花専門店 アンクラフト | レッスンも実施

「えっ？お祝い用って言いましたよね？」

前回に引き続き、20年以上前のお話です。
花屋で働いていた頃、50代くらいの女性から

「お祝いの花束をお願いします。」

とご注文をいただきました。

私は「お祝いだから華やかに！」と思い、
自信を持って花束をお渡ししました。

すると、お客様が一言。

「えっ？お祝い用って言ったやん。」

私も思わず、
「えっ？……はい、伺いました……？」

何が違ったんだろう……。

すると、お客様は、

「普通、お祝い用って言ったら、
リボンは赤かピンクでしょ！」

その瞬間、
「あ～、またやってしまった。」

と思いました。

当時は、お祝いの花束といえば、
赤やピンクのリボンが当たり前。

そんな中、少しずつ**「おしゃれな花屋」**を目指していた私は、茶色のリボンを選びました。

でも、それはお客様にとっての
「普通」ではなかったんです。

前回と同じように、
この**「普通」**という言葉をきっかけに、
スタッフ一同、より細かくご要望を伺うようになりました。

時代が変わっても
「普通」は、人それぞれ違う。

だからこそ、
お客様が思い描くイメージを大切にしたい。

今でもそう思っています。

あなたの「普通」で、
失敗したことはありませんか？😊

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兵庫県西宮市甲子園口３丁目21ｰ6
0798-31-6077

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